1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

solynthera
Avenue du Général Perrier, Rue Guizot
30000 Nîmes, France
Téléphone : +33 6 64 91 12 33
E-mail : contact@solynthera.sbs

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom quand vous créez un compte
• Adresse e-mail pour les communications
• Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
• Adresse postale pour l'envoi de matériel pédagogique physique

Données de navigation

• Adresse IP et données de localisation générale
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Interactions avec nos contenus pédagogiques

Données pédagogiques

• Œuvres artistiques soumises dans le cadre des cours
• Progression dans les modules d'apprentissage
• Préférences artistiques et centres d'intérêt
• Échanges avec les formateurs

Données de paiement

Nous ne stockons pas directement vos données bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS qui gèrent ces informations sensibles de manière sécurisée.

3. Base légale et finalités du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
• Œuvres artistiques soumises : durée de votre formation plus 2 ans, sauf si vous demandez leur suppression
• Données de navigation : maximum 13 mois
• Consentements marketing : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme :

• Hébergeurs web basés en Union Européenne
• Processeurs de paiement certifiés
• Services d'envoi d'e-mails pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse de site web

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, notamment en réponse à une demande judiciaire valide.

Galeries d'étudiants

Avec votre accord explicite, certaines de vos créations peuvent être partagées dans nos galeries d'étudiants en ligne. Vous gardez le contrôle total sur ce qui est partagé et pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent via :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des certifications de conformité reconnues
• Des décisions d'adéquation de la Commission Européenne

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez solynthera :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@solynthera.sbs avec votre demande.

Droit de rectification

Vous trouvez une erreur dans vos informations ? Vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous contacter pour le faire.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Notez que nous devons parfois conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander à ce que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements basés sur l'intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès limité aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes internes
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici ce que vous devez savoir :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base, l'accès à votre compte et la sécurité de votre session.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces cookies collectent des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences comme votre langue ou vos paramètres d'affichage pour vous offrir une expérience personnalisée.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Mineurs

Nos services s'adressent à toute personne souhaitant apprendre l'art fantastique et la bande dessinée. Pour les personnes de moins de 16 ans, nous exigeons le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale avant toute inscription.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.